品質は、おもに定型の科学技術情報状態に内在して、企業と要素の人力、 人材、製品、サービスなど、科学技術の手段を借りなければいけない、絶え ず向上その内在の科学技術の内包、必要な情報開示の受け入れ準備をし て、品質の標準の評価基準とレビュー。具体的には、製品の品質は、製品 に備わる1つまたは複数のをお客様を満足するように備わる固有特性。

特性

1.機能(Performance):
クーラーは多くを生むことができて快適な空気品質。

洗濯機能服を洗うきれいで、テレビの画面がどんなにはっきりきれい。

2.特徴(Features):
像冷房機付きリモコン装置を持って、直角画面テレビ、つ

いてエアバッグの自動車は、比較的に高い品質。つまり、低い不良率、比較

的単純は、生産上の品質標準を達成するかどうか。

3.信頼度(Reliability):
毎回買え製品品質のかどうか、その一貫性、特に電子

製品を買えて、もしよく問題があったり、品質の安定した製品、自然の消費者

信頼感と自信を失う。

4.耐久度(Durability):
耐久度は、製品の使用の年数は、早期の大同扇風機、

非常に高い耐久度、カメ車も、VOLVO車、BMW車もすべて持って丈夫な品質

イメージ。

5.サービス度(Service ability):
は、製品を販売する時、サービス優劣の程度

、7-eleven24時間のサービスを提供し、日本の自動車のアフターサービスを

提供して、わりに高いサービス度、これも品質認知の一種。

6.高品質の外観(Premium Image):
単純外観の上から見て、かどうか、高品質

な感じも大切ですが、これは消費者を肉眼で判断しているところ。